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2건의 색동면옥 방문자 평가
4점
맛5.0 가격2.0 응대2.0
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Jh1014love 평균 별점 1.0 평가 1 팔로워 0
1점 맛 맛있음 가격 불만 응대 불친절
불쾌한 경험을 했습니다. 고기 주문시 식사제공 포함이라 고기시키고 비냉 시키면서 남편이 냉면은 회냉면으로도 되냐고 물어보니 "추가 하시면 된다" 고 하셨습니다. 비냉에 회넣은게 회냉면이고 회냉면이 비냉보다는 비쌀테니(메뉴판엔 회냉면이 2천원 비쌌어요)추가금 있겠거니 생각하고 2명은 회냉면 시켰어요.그런데 영수증을 보니 회냉면2개 26000원 결제되있는거예요. 그래서 왜 냉면이 새로 주문 된거냐 아까 추가금액 있다고 하신거 아니냐고하니 "아까 추가있으시다고 말씀드렸잖아요" 라고 정확히 이렇게 말씀 하시는거예요. 저희는 추가있다고 하셔서 원래 포함된 냉면식사에서 추가금액이 있다는줄 알았다. 그럼 회냉면으로 되냐고 물었을때 "안된다 그건 새로 주문해야된다 원래 제공되는 식사는 없어지는거다" 이렇게 설명해주셨어야지 그냥 추가있다고만 하시면 저희 5명 다 추가금액을 더 낸다고만 생각했다
그럼 기본제공되는 냉면이 있는데 누가 새로 냉면을 또 시키냐 그런사람이 몇이나 되냐 했더니 거의 다 이렇게 시키신다는거예요; 그래서 황당해서 제가 식사 포함인데 그걸 안먹고 새로 시킨다구요? 거의다요? 일부겠죠 라고 했더니 아니라고 회냉면 좋아하는분들은 다 이렇게 시킨다고 제가 당연히 알꺼라고 생각했대요;; 이걸 어떻게 알죠?
"추가있다"는 말이 =새로 냉면 시키라는말이고 원래 주는 냉면은 없어지는거다
누가 이렇게 이해를 할까요? 제가 상식이 부족한 사람인가요?직원분이 제대로 설명해주셔야 맞는거죠! 왜 손님이 당연히 알꺼라고 생각하는건지?그리고는 그래서 공기밥 천원은 빼드렸다면서 논점흐리시는데 진심 거기서 화가 너무 났네요. 오해소지있게 말씀하신걸 인정하고 사과하시는게 우선이지 설명 제대로 안하신 부분에 대해 사과를 먼저하셨다면 저희도 고작 26000원때문에 이렇게 화가 나진 않았을거예요 천원빼줬으니 되지않았냐는식의 태도가 너무 불쾌했어요 추가있다고 말한걸 이해 못한 저희가 이상한 사람 취급당한게 기분상했고, 다른분들이 그렇게 시키시던말던 저희한테는 정확히 설명해주셨어야 맞는거죠
맛있는하루 평균 별점 4.2 평가 87 팔로워 1
4점 맛 맛있음 가격 보통 응대 보통
왕갈비탕은 가격대비 쏘쏘했는데 얼큰국밥은 가성비있고 맛있었습니다 고기가 부들부들했습니다
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